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2010——2011第一学期《商务礼仪》课程说明书

发布时间:2013年02月25日     作者:商学院

《商务礼仪》课程说明书

一、主讲教师信息
姓 名 周琳 性别 学历 硕士 职 称 讲师
研究方向 会计理论与实务、财务管理 工作单位 商学院
讲授课程 会计学、统计学、商务礼仪
       
二、课程信息

课程名称

中文

商务礼仪 先修课程

公共关系

英文

Business formalities 课程性质

专业提高课

学时 /学分

32 /2

授课范围 工商管理2007级3班 、2009级9班

授课时间

和地点

星期三5,6节11A108; 人数

 

限制

101

课程简介

《商务礼仪》是一门应用性很强的学科,主要研究商务礼仪有关的基本知识以及商务场合中的仪容礼仪、着装礼仪、会面礼仪、接待礼仪、电话礼仪、礼品礼仪、商务拜访等礼仪等各种商务交往礼仪,有助于学生学会灵活运用所学礼仪知识,自觉培养礼仪意识,提高自己的素质和修养,塑造个人良好的形象。
三、教学资源

指定教材

金正昆著.商务礼仪.西安:陕西师范大学出版社,2007

参考文献

[1] 杨眉主编. 现代商务礼仪.大连:东北财经大学出版社,2006

 

[2] 未来之舟编著. 商务礼仪.北京:中国经济出版社,2006

[3] 李波编著. 商务礼仪. 北京:中国纺织出版社,2005

[4] 黄剑鸣主编. 现代商务礼仪.北京:中国物资出版社,2006

 

 
四、教学信息

教学目标

通过本课程的教学,使学生能够了解商务礼仪有关的概念,明确商务礼仪与塑造个人形象、企业形象之间的关系。要求学生初步掌握商务礼仪的仪容礼仪、着装礼仪、礼品礼仪等各种商务交往礼仪规范,在此基础上,学会灵活运用所学礼仪知识,自觉培养礼仪意识,提高自己的素质和修养。

教学进度

(以周为单位)

课堂讲授

实验、实习、作业、课外阅读及参考文献等

教学内容摘要

(章节名称、讲述的内容提要,课堂讨论的题目等)

内容及时间、地点

第1周

第一章 商务礼仪概述

§1.1礼仪与商务礼仪

§1.2商务礼仪与形象塑造

 

第2周

§1.3礼仪与商务礼仪

第二章 商务人员个人礼仪

§2.1 仪表礼仪

 

第3周

劳动周

 

第4周

放假

 

第5周

§2.1 仪表礼仪(二)

 

第6周

放假

 

第7周

§2.2仪态礼仪

 

第8周

§2.3空间礼仪

 

第9周

§2.4言谈礼仪

 

第10周

第三章商务人员日常交往礼仪

§3.1见面礼仪

 

第11周

§3.1见面礼仪(二)

 

第12周

§3.2见面礼仪(三)

 

第13周

§3.3商务性拜访与接待礼仪

 

第14周

§3.3商务性拜访与接待礼仪(续)  

第15周

§3.4馈赠礼仪

 

第16周

§3.4馈赠礼仪(续)

 

第17周

第四章 职场礼仪

 

第18周

综合复习

 

教学方法

与手段

通过教材进行基本内容讲解,理论联系实际,并辅以多媒体辅助教学手段。

学习方法

课前预习,课上听讲、记笔记,课后复习、浏览教学网站。
五、实践教学(含课程实验、课程论文、读书报告、文物考察、野外实习、写生等
 
六、成绩考核

平时成绩

占总成绩20%。上课出席占20%。

期末成绩

占总成绩80%,课程论文形式。

考试说明

缺席1/3学时者,取消考试资格,重修;总成绩不及格者,补考;补考不及格者,重修;补考或重修时,期末考试占100%。

备 注

1.开学一周内,班长或课代表将其姓名、联络电话、手机以e-mail传送给任课老师。

 

2.修读本课程的同学均应准时到课,若无法准时前来,应有请假条。

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