教学科研
《商务礼仪》课程说明书 |
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一、主讲教师信息 | |||||||||||||||||||
姓 名 | 周琳 | 性别 | 女 | 学历 | 硕士 | 职 称 | 讲师 | ||||||||||||
研究方向 | 会计理论与实务、财务管理 | 工作单位 | 商学院 | ||||||||||||||||
讲授课程 | 会计学、统计学、商务礼仪 | ||||||||||||||||||
二、课程信息 | |||||||||||||||||||
课程名称 |
中文 |
商务礼仪 | 先修课程 |
公共关系 |
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英文 |
Business formalities | 课程性质 |
专业提高课 |
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学时 /学分 |
32 /2 |
授课范围 | 工商管理2007级3班 、2009级9班 | ||||||||||||||||
授课时间 和地点 |
星期三5,6节11A108; | 人数
限制 |
101 | ||||||||||||||||
课程简介 |
《商务礼仪》是一门应用性很强的学科,主要研究商务礼仪有关的基本知识以及商务场合中的仪容礼仪、着装礼仪、会面礼仪、接待礼仪、电话礼仪、礼品礼仪、商务拜访等礼仪等各种商务交往礼仪,有助于学生学会灵活运用所学礼仪知识,自觉培养礼仪意识,提高自己的素质和修养,塑造个人良好的形象。 | ||||||||||||||||||
三、教学资源 | |||||||||||||||||||
指定教材 |
金正昆著.商务礼仪.西安:陕西师范大学出版社,2007 | ||||||||||||||||||
参考文献 |
[1] 杨眉主编. 现代商务礼仪.大连:东北财经大学出版社,2006
[2] 未来之舟编著. 商务礼仪.北京:中国经济出版社,2006 [3] 李波编著. 商务礼仪. 北京:中国纺织出版社,2005 [4] 黄剑鸣主编. 现代商务礼仪.北京:中国物资出版社,2006 |
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四、教学信息 | |||||||||||||||||||
教学目标 |
通过本课程的教学,使学生能够了解商务礼仪有关的概念,明确商务礼仪与塑造个人形象、企业形象之间的关系。要求学生初步掌握商务礼仪的仪容礼仪、着装礼仪、礼品礼仪等各种商务交往礼仪规范,在此基础上,学会灵活运用所学礼仪知识,自觉培养礼仪意识,提高自己的素质和修养。 | ||||||||||||||||||
教学进度 (以周为单位) |
课堂讲授 |
实验、实习、作业、课外阅读及参考文献等 |
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教学内容摘要 (章节名称、讲述的内容提要,课堂讨论的题目等) |
内容及时间、地点 |
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第1周 |
第一章 商务礼仪概述 §1.1礼仪与商务礼仪 §1.2商务礼仪与形象塑造 |
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第2周 |
§1.3礼仪与商务礼仪 第二章 商务人员个人礼仪 §2.1 仪表礼仪 |
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第3周 |
劳动周 |
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第4周 |
放假 |
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第5周 |
§2.1 仪表礼仪(二) |
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第6周 |
放假 |
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第7周 |
§2.2仪态礼仪 |
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第8周 |
§2.3空间礼仪 |
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第9周 |
§2.4言谈礼仪 |
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第10周 |
第三章商务人员日常交往礼仪 §3.1见面礼仪 |
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第11周 |
§3.1见面礼仪(二) |
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第12周 |
§3.2见面礼仪(三) |
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第13周 |
§3.3商务性拜访与接待礼仪 |
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第14周 |
§3.3商务性拜访与接待礼仪(续) | ||||||||||||||||||
第15周 |
§3.4馈赠礼仪 |
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第16周 |
§3.4馈赠礼仪(续) |
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第17周 |
第四章 职场礼仪 |
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第18周 |
综合复习 |
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教学方法 与手段 |
通过教材进行基本内容讲解,理论联系实际,并辅以多媒体辅助教学手段。 | ||||||||||||||||||
学习方法 |
课前预习,课上听讲、记笔记,课后复习、浏览教学网站。 | ||||||||||||||||||
五、实践教学(含课程实验、课程论文、读书报告、文物考察、野外实习、写生等) | |||||||||||||||||||
六、成绩考核 | |||||||||||||||||||
平时成绩 |
占总成绩20%。上课出席占20%。 | ||||||||||||||||||
期末成绩 |
占总成绩80%,课程论文形式。 | ||||||||||||||||||
考试说明 |
缺席1/3学时者,取消考试资格,重修;总成绩不及格者,补考;补考不及格者,重修;补考或重修时,期末考试占100%。 | ||||||||||||||||||
备 注 |
1.开学一周内,班长或课代表将其姓名、联络电话、手机以e-mail传送给任课老师。
2.修读本课程的同学均应准时到课,若无法准时前来,应有请假条。 |